退款与取消政策
Premium 终身会员为一次性数字商品购买，非特殊原因不支持退款。没有需要取消的周期订阅。
一般规则
除适用法律要求退款的情形外，改变主意、不再使用插件或认为不需要会员等一般原因不予退款。下述 14 天期限是特殊问题的审核申请期限，不是无理由退款承诺。本政策不限制你的法定权利。
特殊情况请在 14 天内申请
如存在特殊问题，请在购买后 14 个自然日内发送邮件至 noveldoc@outlook.com，提供购买邮箱、付款日期、订单信息及问题说明。我们会审核申请，提交申请不代表退款一定获批。请勿发送密码、验证码或完整银行卡信息。
可能获批的情形
例如重复扣款、经过合理排查后会员仍未开通，或实际功能与购买时的产品说明存在实质差异。我们会根据具体情况审核，也可能请你补充核对订单或排查问题所需的信息。
审核与到账时间
通常在收到申请后的 5 个工作日内完成审核。审核通过后，退款会退回原付款渠道；银行或支付服务商可能需要额外时间入账。
取消与卸载
终身会员不自动续费，无需取消订阅。卸载插件不会自动发起退款，也不会自动删除支付服务保留的订单记录。
付款疑问
如对扣款有疑问或无法使用会员，请先联系支持，以便核对并解决问题。这不会限制你依法或根据支付服务规则享有的权利。